Refund Policy

RÜCKGABEN & RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den/die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, im Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

Wenn Sie Ihren neuen, unbenutzten Artikel (in der Originalverpackung) zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Support@Polar-Recovery.com mit Ihrem vollständigen Namen, der Bestellnummer, der ursprünglichen Zahlungsmethode sowie einem Bild und Video des unbenutzten Artikels, den Sie zurücksenden möchten. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, informieren wir Sie über die Schritte, um die Rückgabe/den Umtausch abzuschließen. *Alle zurückgesendeten Artikel, die von Trigga ohne vorherige Benachrichtigung und Genehmigung empfangen werden, können nicht bearbeitet werden. Bitte geben Sie uns immer vorher Bescheid und warten Sie auf unsere Genehmigung, damit wir Sie vollständig unterstützen können.

Es gibt einige Dinge zu beachten:

Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?

  • Ein Ersatzprodukt
  • Geschenke
  • Produkte, die von Dritten gekauft wurden (z. B. IndieGoGo, Amazon, eBay, etc.)
  • Produkte, die während Aktionszeiträumen gekauft wurden (z. B. Cyber Monday, Black Friday, etc.)*
  • Produkte, die mit Bitcoin oder einer anderen Kryptowährung bezahlt wurden
  • Einzelartikel aus Geschenkpaketen

Gibt es Gebühren für Rücksendungen?

Rücksendungen sind für alle Kunden aus dem Vereinigten Königreich bei Bestellungen über £150 kostenlos. Für Bestellungen unter £150 muss der Kunde die Rücksendekosten selbst tragen. Alle Rücksendekosten aus Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs werden nicht von unserer Richtlinie abgedeckt und gehen zu Lasten des Kunden. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihr(e) Artikel zurückgesendet wurden, erlauben Sie uns bitte 2-3 Werktage für die Überprüfung. Ein Mitarbeiter wird dann Ihre Rückerstattung veranlassen und Sie per E-Mail benachrichtigen. Eine Gutschrift wird automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.